Política de envío

Política de Envío — Vertana

Cobertura
Realizamos envíos a toda Colombia.

Tiempos de entrega
- Productos con bodega local (Colombia): 3 a 6 días hábiles.
- Productos con envío internacional: 12 a 25 días hábiles, según el producto.
El tiempo estimado específico de cada producto aparece en su ficha.

Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el peso del producto. Ofrecemos envío gratis en pedidos que superen el monto mínimo indicado en el carrito.

Confirmación del pedido
Si elegiste pago contra entrega, un asesor puede contactarte por WhatsApp para confirmar tu dirección antes de despachar tu pedido.

Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento en tiempo real.

Retrasos
Aunque trabajamos con transportadoras confiables, pueden presentarse retrasos ocasionales fuera de nuestro control (clima, aduana, alta demanda). Te mantendremos informado ante cualquier eventualidad.

¿Dudas sobre tu envío?
Escríbenos por WhatsApp: +573219340980
Correo: vertana.shop@gmail.com